在快速變遷的時代，電子化的政府是希望「以網路代替馬路」以速度效能來提升服務品質。自從上任以來即秉持交通部MOTC「行動活力」「團隊組織」「科技創新」「世界接軌」指導原則，並依據公路總局「親民」「便民」「簡政」「防弊」「安全」五大理念，主動訪查地方蒐集民眾需求配合法令修正，改善軟硬體設施，積極推行各項簡政便民措施。推動以微笑來美化社會的人文關懷，以科技創新的成果來提升服務品質與效率，開創公路監理的新願景。監理業務要達到「監理服務e網通」的理想境界，以民眾的需求為依歸，建立人性化的溫馨服務，讓民眾有被尊重、被服務的感覺。